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ショッピングガイド

■送料について

|送料

[常温]
 北海道~九州:580円
 沖縄県・離島:1,380円

[冷蔵](クール料金として300円加算)
 北海道~九州:880円
 沖縄県・離島:1,680円

[冷凍](クール料金として300円加算)
 北海道~九州:880円
 沖縄県・離島:1,680円

 ※ご注文金額に応じた送料サービスもございます。

|送料無料サービス・送料減額サービス

[北海道~九州]
 7,500円以上のご注文で1箱が送料無料サービスの対象となります。
 15,000円以上のご注文で2箱が送料無料サービスの対象となります。

[沖縄県・離島]
 7,500円以上のご注文で1箱が送料減額サービスの対象となります。(1箱/800円でお届け)
 15,000円以上のご注文で2箱が送料減額サービスの対象となります。(1箱/800円でお届け)

 ※異なる温度帯で複数ご購入の場合は、送料の高い方を無料にいたします。

■配送について

|配送会社

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
※配送業者のご指定は承っておりません。予めご了承ください。

|温度管理配送

当店では、3種類の温度帯(常温・冷蔵・冷凍)で商品を管理しております。
お客様のご注文内容に合わせて温度帯別に梱包し、お届けいたします。

|おまとめ冷蔵配送

常温商品と冷蔵商品を同時注文いただいた際は1箱におまとめし、冷蔵便にてお届けします。

おまとめを希望されないお客様は、その旨をご注文時に備考欄へご記入ください。箱を分けての配送となりますので、箱数に応じた送料を加算させていただきます。

|配送先

お届け先は、日本国内に限ります。

|発送のタイミング

原則、営業日のAM9:00までにご注文およびご入金いただいたお品は2営業日以内に発送いたします。

※営業日については、「営業日について」の項目をご確認ください。
※お届け日のご指定がある場合は、ご指定日に合わせて発送いたします。

|お届け日のご指定

お届け日のご指定が可能です。
5 営業日以降のご指定日で承ります。

※レジに進む前(カート画面)に入力欄がございます。ご入力後に他ページに戻られますと入力内容がクリアされます。そのままレジへお進みください。

※ご指定の日時は、ご注文確認メールに反映されます。ご確認くださいませ。

※銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合は、お早めにご入金くださいませ。ご入金後に発送手続きをいたします。

|お届け時間のご指定

お届け時間のご指定が可能です。下記よりご選択ください。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時~20時 / 19時〜21時

※レジに進む前(カート画面)に入力欄がございます。ご入力後に他ページに戻られますと入力内容がクリアされます。そのままレジへお進みください。

※ご指定の日時は、ご注文確認メールに反映されます。ご確認くださいませ。

■お支払いについて

|クレジットカード

下記のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA、American Express、Mastercard、JCB

|銀行振込

下記口座へお振込みをお願いいたします。振込手数料は、お客様にてご負担ください。
ご入金後に発送いたします。

<振込口座>
金融機関:GMOあおぞらネット銀行(0310)
支  店:法人第二営業部(102)
口座番号:普通 1820935
口座名義:カ)オーガニツクハウス

※ご注文日より7日以内にご入金をお願いいたします。
※ご入金のない場合はキャンセル扱いとなります。

|代金引換

ヤマト運輸「宅急便コレクト」にてお届けします。
決済手数料(税込330円)は、お客様にてご負担ください。
商品のお受け取り時に、商品代金と手数料の合計金額を配達員にお支払いください。

<ご利用いただけるお支払い方法>
・現金
・クレジットカード
・電子マネー

※詳しくは、ヤマト運輸のHPをご覧ください。

|PayPay

PayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

|Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

※ご利用終了のお知らせ
Amazon Payのご利用は、2025年1月6日に終了いたします。

※会員様へ
Amazon Payでは、ポイントをご利用いただけません。予めご了承ください。

|楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。

|Google Pay

Google Payをご利用いただけます。

|コンビニ決済

全国の主要なコンビニエンスストア店頭でお支払いいただける決済サービスです。
手数料(税込220円)は、お客様にてご負担ください。ご入金後に発送いたします。

|後払い決済

あと払いペイディをご利用いただけます。詳しくは、下記のURLをご参照ください。
https://paidy.com/

■ご注文の確認方法について

ご注文手続きが完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。 ご注文内容は、マイページでも確認できます。

※モバイル(携帯電話アドレス)の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。各設定機能より、「@alatable-nature.com」を受信できるように設定してください。

※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)をお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信いただけなくなったりする場合がございます。ご契約のメールサービス/プロバイダにお問い合わせの上、「@alatable-nature.com」を受信できるように設定してください。

■キャンセル・注文内容の変更について

発送準備前であれば、承ることができます。
ご注文品の状況を確認いたしますので、0120-137-922(平日10:00~17:00)へお電話ください。

■返品交換について

商品の管理には万全を期しておりますが、万一不良・破損がございましたら、お取り替え、またはご返金させていただきますので、商品到着後10日以内にA LA TABLE NATURE 運営本部までご連絡ください。なお、返品送料は弊社で負担させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

■納品書および領収書の発行について

納品書および領収書は、商品に同梱しておりません。

領収書はマイページの「ご注文履歴」からダウンロードいただけます。

非会員の方は、ご注文後にお送りするメールをご確認ください。
1)メール内の「ご注文内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
2)ご注文確認ページ内の「領収書を印刷する」ボタンをクリックしてください。
3)印刷もしくはPDF保存をご選択ください。また宛名のご変更も可能です。

■梱包について

当社は、オーガニック&ソーシャルグッドな資材を選択しております。
FSC認証のものなど地球環境に配慮した素材を採用しています。またプラスチック製のゴミの軽減にも努めています。

  • 配送時の破損防止のため、瓶・缶は緩衝材を用いて保護し、ご注文量に応じたサイズの段ボールにお入れしてお届けします。

  • ジェラートやソルベなどは、アイスクリーム専用の配送箱にお入れしてお届けします。

■会員登録について

会員登録をしていただきますと、次回からのご注文がスムーズになるだけでなく、お買い物履歴の確認や、お気に入り商品の登録など便利な機能をお使いいただけるようになります。

またご購入金額に応じたポイントサービスや、クーポンの進呈、会員様限定のシークレットセール等さまざまなサービス・特典をご提供いたします。

詳しくは、会員サービスのご案内ページをご覧ください。

※退会をご希望の方は、A LA TABLE NATURE 運営本部(info@alatable-nature.com)へお知らせください。

■ポイントについて

会員登録後にご購入いただいた金額に基づき、ポイントを発行いたします。
ポイントは、1ポイント(=1円)からご利用いただけます。

  • 初回ご購入時:ご購入額の3%分のポイントを進呈
  • 2回目以降のご購入時:ご購入額の5%分のポイント進呈

■クーポンについて

メールマガジンなどで配布されたクーポンコードは決済画面(レジ)にて入力し「適用する」ボタンを押してください。
クーポン値引きが反映されている事をご確認ください。

※クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
※クーポンが正しく反映されていない場合、ご注文前にお問い合わせください。
※クーポン適用のご注文が、万一ご注文取消しになった場合、クーポンの再発行はできませんのでご注意ください。
※クーポンをご利用いただいた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
※他のクーポンとの併用はできませんので、ご注意ください。
※クーポンは「会員登録」が必要な場合がございます。予めご了承ください。

■メールマガジンについて

メールマガジンに登録していただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得な情報を配信いたします。

ご登録メールアドレスの変更や、配信停止のご希望の方は、A LA TABLE NATURE 運営本部(info@alatable-nature.com)へお知らせくださいませ。

■営業日について

営業日は月曜日から金曜日までです。
※土日祝、年末年始、GWは休業いたします。

■お問い合わせについて

  • お問い合わせフォームでのお問い合わせ:2営業日以内に担当者より返信いたします。
  • お電話でのお問い合わせ:0120-137-922(平日10:00~17:00)へお掛けください。